Альфа банк славится грамотными и отзывчивыми специалистами

Я являюсь относительно «молодым» и не достаточно опытным клиентом Альфа Банка. У меня оформлены дебетовая, и кредитная карты банка. Кредитную карту я оформила почти год назад с применением акции «год без процентов»: на ту сумму, что я потратила в течение 30 дней после активации карты, действовал беспроцентный период 365 дней. А на все остальные траты – БП составляет 60 дней. Таким образом, вся моя текущая задолженность делится на две части, исходя из двух различных беспроцентных периодов. В МП банка я вижу, что сумму по акции «год без процентов» я должна вернуть в срок до 09.12.24, а вот когда мне следует вернуть вторую часть долга, чтобы не платить проценты, не вполне понятно. Этот вопрос очень важный, поэтому я решила проконсультироваться у специалиста банка. 

03.12.24 в 18:37 я написала в чат банка. После непродолжительной переписки с ботом меня соединили со специалистом Елизаветой. Она поприветствовала меня и учтиво попросила время для ознакомления с вопросом и подготовки ответа на него. Елизавета очень подробно расписала суммы задолженностей и указала крайние даты внесения оплаты, чтобы не платить проценты. БП на деньги с «годом без процентов» оканчивается 09.12.24. БП второй части долга – 01.01.25. Я сделала вывод, что в эти даты и внесу оплату. Но следом Елизавета пояснила, что при внесении мною первой части долга в первую очередь будет погашен основной долг по льготному периоду 60 дней. Она обратила мое внимание, что мне следует внести задолженность по обоим льготным периодам до 09.12.24, чтобы не платить проценты. Хочу сказать, что это весьма сложная арифметика, а если быть точной – сложный алгоритм погашения долга. И без специалиста банка я бы не разобралась со всеми нюансами. Спасибо Елизавете за отзывчивость и точность в формулировках: все ответы были развернутыми и четкими. Благодаря ее ответам мне не придется платить проценты, а это многого стоит!