02.12.2024 в 12:09 (+4 МСК) обратился в чат Альфа-Банка с вопросами касательно накопительного счёта и оплаты коммунальных услуг.
Сотрудник поддержки Екатерина практически сразу взяла в работу оба моих вопроса. Уже по прошествии всего лишь 10 минут я получил развёрнутые ответы по каждому из них.
В этот же день в 22:59 (+4 МСК), положительно учитывая скорость предоставления ответов на предыдущие вопросы, ещё раз обратился в чат банка.
На этот раз вопрос касался отображения кешбэка за оплату коммунальных услуг.
Описал ситуацию и приложил скриншоты операции.
Мой вопрос принял в работу сотрудник Данил в 23:02 (+4 МСК).
Разумеется для ознакомления ему потребовалось некоторое время.
В 23:20 от Данила поступил ответ с конкретными датами отображения интересующей меня информации (в течение 4-10 дней).
А уже на следующий день (03.12.2024) интересующая меня информация отразилась в личном кабинете Альфа-Банка.
Выражаю благодарность сотрудникам чата Альфа-Банка в лице Екатерины и Данила, принявшим непосредственное участие в решении всех интересующих меня вопросов. Также хочу отметить оперативность в предоставлении ответов и заинтересованность данных сотрудников в решении насущных проблем конкретного клиента.
А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...