Я познакомился с Альфа-банком 30 июля 2023 года в 20 часов вечера. Изучив условия, я пришёл в отделение банка (г. Санкт-Петербурга возле ТЦ Nord на пр. Энгельса 139/21), где сотрудник Андрей без лишних вопросов помог быстро формить карту, и в этот же вечер я уже ушёл с новой картой. На данный момент я являюсь клиентом банка более года (497 дней) и за это время к меня сформировалось положительное отношение к нему. Отдельно хочу в работе банка отметить отзывчивость поддержки. Например, из последнего что я помню: в 19:11 15 августа 2024 года я оплатил метеор из Петергофа в Санкт-Петербург (2800₽) и сразу увидел кешбэк в разделе этой покупки. Но через 2 дня кешбэк пропал. 18 августа в 22:04 я написал в поддержку, и описав проблему, спросил:"А куда пропал кешбэк?". На что сотрудник Богдан оперативно ответил в 22:07, что условия мною выполнены и деньги следует ожидать 10 числа в 00:00 по московскому времени следующего месяца за расчётным периодом, в случае их не начисления можно составить обращение по ссылке, которую он прислал (скрин приложить не могу, так как приложение Альфа-Банка запрещает делать снимки экрана). Но через 2 дня, 20 августа 2024 в 19:40 кешбэк сам появился, а я теперь знаю, что делать в подобных ситуациях. Спасибо, альфа!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...