Обманывают своих клиентов и противоречат сами себе
Давно пользовался услугами Яндекса, от такси до недавнего времени сплитом (простым, не кредитка) оформил сплит на телефон в подарок после оплаты 2 частей за месяц мне прилетает сообщение о том что у мне дали 115 статью и написали в поддержке, что я могу не переживать и просто закрыть счёт пей ведь это будет быстрее, в поддержке мне сказали что весь процесс занимает не больше недели.
После написания заявления меня начали кормить "технический отдел" работает ждите новостей и так каждый раз по скрипту. Мне скоро платить за сплит прошло уже больше недели, а новостнй нет так и не будет. Деньги мне не возвращают ожиданиями кормят хотя я даже просил списать в счёт их же продукта, на что мне сказали это вообще не их продукт сплит, а продавца. Надеюсь поддержка мне ответит и решит мой вопрос как можно скорее. Самое интересное в этом всем, что в заявлении котором мне прислали был интересный пункт, где деньги идут в доход компании наверное этого они и добиваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...