Отличная работа и помощь представителя банка в онлайн чате банка
Обратилась в онлайн чат банка в 8.57- 08.12.2024года с вопросом начисления банком 100 баллов за лояльность как постоянного клиента и вопросом корректной работы личного кабинета в приложении.
Сначала подключилвсь Наталья Бодрова, и часть вопросов были описаны ей. Она оказала содействие и переключила меня на проыильный отдел где ко мне подключился и помог решить все мои вопросы и проблемы Сафин Сергей, а именно помог с вопросом корректной работы приложения и личного кабинета, путем переустановки и обновления приложения. А также по вопросу начисления бонусных баллов за лояльность, которые мне были не начислены ранее, путем предоставления 300 бонусов для списания за поошлые покупки у партнеров банка.
Большое спасибо специалтюистам банка, Сафин Сергей и Бодрова Наталья, за помощь и понимание в решении моих вопросов. А также за лояльность к постоянному клиенту банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...