ПОСОВЕТОВАЛ ДРУГУ КАРТУ

08.12.2024 16:46
284
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04.05.2024 г. Задал вопрос в онлайн-чат.,, Здравствуйте, посоветовал другу карту, он перешел по ссылке и оформил, у меня нет его в заявках. В 06:41 Ответил чат-бот. В 06:43 к диалогу подключилась Марина:,, Здравствуйте, Леонид. Уточните, пожалуйста, ФИО, и номер телефона друга, а также дату, когда рекомендовали карту. Я написал, номер телефона друга и дату 02.05.2024. В 06:59 Марина ответила:,, К сожалению, в системе тоже не вижу рекомендацию. Вы могли бы попросить Вашего друга обратиться в чат" чтобы мы проверили со стороны, Вашего , друга? Я написал другу и он составил обращение. В 07:09 Марина написала, что при успешной активации отображаем информацию в течение четырех дней. На этом диалог был завершён. Я подождал до 09.05.2024 и обратился в чат снова с этим вопросом. В 11:26 ответила Муслиме: ,, Здравствуйте, Леонид. Чтобы все проверить мне нужно немного времени. В 11:41 Муслиме ответила: Благодарю за ожидание! Отправила запрос по вашему вопросу. Дождитесь push/смс. На этом диалог был завершён. Десятого мая в 10:00 , Я, написал в чат снова с этим вопросом:,,Какой результат обращения". В 10:03 ответил Максим:,, Здравствуйте, Леонид. Все проверю и дам знать. Спасибо, что подождали. От коллег поступил ответ: ,, По нашим данным приглашенный друг оформил карту не по реферальной ссылке. Выплата не поступит в данном случае ". Хочу выразить благодарность за совместный труд: Марине, Муслиме, Максиму. Они выполнили проверку.Деньги за рекомендацию карты я не получил. Курьер привез карту другу и он получил ее. Видимо в системе произошел сбой. Операторы не виноваты они выполнили свою работу на отлично.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T17:43:01+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T07:44:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка