Впечатляющий сервер и грамотные консультации.

08.12.2024 16:49
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Довольно часто пользуюсь Альфа картой.Недавно я захотел получать еще больше преимуществ при трате денег с любимой карты, по опыту знаю, что в других банках есть специальные подписки, которые увеличивают проценты по вкладам и тому подобное. У Альфы тоже есть такая подписка-Альфа Смарт. В 15:32 7 декабря обратился в чат поддержки с просьбой объяснить, как работает подписка Альфа смарт. Мне оперативно ответила оператор Ольга. Понравилось то, что операторы вежливые люди.Оперативность ответа тоже впечатлила. Ольга подробно изложила суть подписки. Оказалось, что это платная подписка, которая даёт многие привелегии, такие как повышенные проценты по вкладам или бесплатные уведомления об операциях. Ольга действительно смогла убедить меня в полезности подписки. Но мне было бы удобно, если вдруг я захочу отключить автопродление подписки, чтобы с меня не сняли деньги в неожиданный момент.Я опять обратился в чат, и вскоре мне ответил оператор Денис. Он дал утвердительный ответ, чему я был рад. Денис еще больше убедил меня в том, что оформить подписку-выгодное и верное решение. Но я также слышал, что в подписку можно приглашать близких-клиентов Альфы. Я опять спросил в чате, и оператор Екатерина мне ответила, что можно добавлять до 2 участников.Это действительно впечатляюще!Екатерина оказалась вежливой и поблагодарила за ожидание. После ее слов я окончательно убедился, что подписка стоит своих денег. И Ольга, и Денис и Екатерина оказались настоящими специалистами и грамотными людьми. Они однозначно заслуживают похвалы со стороны руководства, так как смогли убедить клиента в надежности своего продукта. Благодарю операторов,и хочу пожелать Альфе развития и благополучия!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T14:06:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка