В сентябре 2024 г. я получил в личный кабинет мобильного приложения банка промокод на скидку в 1000 руб. в одном из магазинов-партнёров ПАО "Совкомбанк". 07.09.2024 г. решил воспользоваться предложением. При попытке оплаты товара в магазине с применением промокода из-за неудовлетворительной работы интернета столкнулся с тем, что оплата не прошла корректно. При повторной попытке проведения оплаты с этим промокодом, системой выдавалось сообщение, что данный промокод уже использован и повторное использование его невозможно. Обратился с проблемой в чат поддержки в мобильном приложении банка. От чатовского бота Катюши никакого толку, конечно, не случилось, но оператор-человек Анастасия Е. решила мою проблему практически моментально направив в мой личный кабинет в мобильном приложении промокод на 1000 баллов, с помощью которых я в последствии смог компенсировать часть стоимости товара. Я даже никуда не уходил из магазина и даже не отходил от кассы. Считаю, что это отличная оперативная работа специалиста чата поддержки банка достойная поощрения. Благодарен Анастасии Е.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...