Хорошая помощь от сотрудника банка

08.12.2024 17:46
197
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 

Сегодня 8.12.2024 числа, я обратился в онлайн поддержку Альфа-Банка. 

Сотрудник банка Виолетта, очень профессионально помогла решить мне мою проблему. Проблемы состояла в том, что мне не приходило смс с кодом, для смены пароля. Я очень признателен Виолетте и Альфа-Банку за такую быструю,профессиональную, а главное понятную помощь. 

  • Выражаю благодарность Альба-Банку и прикрепляю скрины, на которых Виолетта мне помогла. 😁
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-12-20T11:09:33+03:00
    Спасибо за отзыв. Автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником банка в чате на страницу вашего отзыва (персональную информацию, кроме ФИО и даты, можно замаскировать). 21.01.2025 Учитывая дополнительные материалы, полученные от автора, оценку засчитываем.
    user-457814949732
    2024-12-22T09:23:39+03:00
    я отправил скриншот
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2024-12-17T12:26:50+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    48.64%
    решено проблем
    191 329
    отзыва
    185 414
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Возврат денег ,с помощью других услуг

    Оценка 4

    15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

    24.08.2026

    Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

    Оценка 5

    Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

    24.08.2026

    Хочу поблагодарить за оперативность

    Оценка 5

    21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

    24.08.2026

    Благодарность!

    Оценка 5

    Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

    24.08.2026

    отличный банк

    Оценка 5

    10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

    23.08.2026

    Обращение в филиал Альфа банка

    Оценка 5

    Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

    23.08.2026

    огромное спасибо!

    Оценка 5

    столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

    23.08.2026

    Продукты банка