Здравствуйте! 02.10.2024 г. в 00:56 по местному времени я обратился в службу поддержки Альфа-банка через приложение с вопросом: можно ли совершать переводы или снимать наличные по кредитной карте Альфа365. К начатому мною диалогу подключилась специалист службы поддержки, которую звали Дарья. Она внимательно ознакомилась с моим вопросом, взяв некоторое время на ответ. После чего довольно быстро вернулась ко мне с ответом, в котором рассказала о том, что по данной кредитной карте можно совершать снятие наличных средств в размере до 50000 руб в календарный месяц, без комиссии, однако свыше этой суммы будет начисляться комиссия в размере 3,9% +390 рублей. Что касается переводов, то по данной карте они тоже возможны, но комиссия будет сразу и составляет она 5,9%+150 рублей. После ответа на мой вопрос Дарья любезно поинтересовалась остались ли у меня какие-нибудь еще вопросы, а после этого поблагодарила меня за обращение в чат.
Таким образом мой вопрос был решен, поддержка как всегда выполнила свою задачу на отлично! Я был очень доволен своевременностью и скоростью,а также точностью ответа специалистом Дарьей на мой вопрос. Буду и дальше обращаться в чат поддержки Альфа банка при возникновении у меня вопросов, связанных с продуктами данного банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...