27 ноября 2024 года я обратилась в чат поддержки приложения Альфа-Банка, мне требовалась помощь оператора. Дело в том, что я в ноябре оформила карту Альфа Билайн, активировала которую 27.11.2024. Данная карта дает кешбек на связь Билайн, но, к сожалению, категории на декабрь мной были уже выбраны. Меня интересовал вопрос – можно ли как-то добавить на декабрь категорию на связь Билайн по полученной мной карте.
В чате мне ответил оператор Артём, который, изучив мой вопрос, предложил очень хорошее для меня решение – сбросить выбранные мной категории, чтобы я смогла выбрать их повторно, уже с учетом категории на связь Билайн. В итоге Артём как и обещал – все сделал, а я смогла выбрать нужную мне категорию уже на декабрь.
Также мне нужна была помощь, как правильно платить за связь для получения кешбека, на что Артём мне написал подробный алгоритм, как и что сделать в приложении (скрины прилагаю).
В консультации мне понравился подход сотрудника банка к клиенту – Артём пошел мне на встречу, дал возможность повторно выбрать категории, а также то, что ответ был доступный и понятный для восприятия.
Благодарю за помощь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...