Яндекс банк не отвечает на вопросы!

08.12.2024 20:48
245
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В приложение банка увидел вкладку начисление кэшбека 5% при покупке в маркете. При обращении в поддержку банка, вы не получите никакого ответа, вам направят ссылку на договор и или читай, при повторном написании, вам перестанут отвечать. При обращении на горячую линию банка, сотрудники абсолютно не знают условия карты пей, на мой вопрос по кэшбеку, сотрудник сказал, раз есть вклад значит начислят наверное, не начислят составьте обращение, в итоге не понятно. Получишь ты кэшбек при покупке в маркете?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T14:50:20+03:00
Подождем ответ банка. 24.01.2025 Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-23T17:25:58+03:00
​Здравствуйте! Вижу, что в чате поддержки ответили на ваш вопрос —​ кешбэк будет начисляться при оплате картой Пэй (важно учитывать условия самой категории, но в случае Маркета, это оплата по карте Пэй). Также в чате извинились за общий ответ, который не раскрыл суть вопроса 🙏 Уточню, что на телефонной линии вам смогут сообщить только общую информацию о продуктах Яндекс Банка, для детальной информации о вашем счёте используются авторизированные чаты. Надеюсь, я смогла помочь вам разобраться!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит... Читать полностью

02.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки

Оценка 5

15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную... Читать полностью

01.09.2026

Колесо 100% кешбека

Оценка 5

де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки... Читать полностью

01.09.2026

3% кешбэк на все

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка