Пыталась воспользоваться 2 продуктами данного банка-кредитной и дебетовой картой. Начнем с оформления кредитной карты. Приехал представитель, когда дело дошло до проверки документов, выяснилось, что сотрудник неверно составил документы и из-за этого карту выдать мне не могут. Девушка сказала, что я конечно могу заново оформить доставку, но ничего не изменится и документы никто не исправит, надо идти в банк. Никто после этого случая мне не позвонил и со мной не связался. В декабре решила дать второй шанс этому банку-заказала дебетовую карту. Как итог- приехал представитель, подписали документы, карта у меня на руках. Были сбои, сказал, что в ЛК мне надо будет зайти самостоятельно. Несколько дней попыток, но при вводе номера карты выходит уведомление, что он неверный. Пыталась дозвониться в банк-время ожидания более полу часа!!! Когда поняла, что других вариантов нет-позвонила. Ждала оператора более часа под противную музыку и переодические вставки робота о мошенниках и времени ожидания. Оказывается-без кодового слова верификацию не пройти. Ни по видео, ни паспортные данные, ничего. Закрыть карту, я тоже не смогла. Надо идти в банк. И возникает вопрос, как в 21 веке вообще может существовать банк, который не способен решать проблемы клиентов онлайн?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...