21 ноября 2024 я обратилась в чат с вопросом снятия наличных денежных средств в сторонних банкоматах. Так как при снятии средств, я автоматически ошибочно выбрала распечатку чека, то меня стал волновать вопрос не взимается ли со стороны Альфа-банка, а так же со стороны Сбера, так как это был банкомат Сбера, комиссии за распечатывание чека и не будет ли это воспринято запросом баланса. На мой вопрос откликнулась специалист Дарья, которая разъяснила, что существует разница между запросом баланса и чеком, который получаешь при снятии средств в банкомате. И, что в случае запроса баланса, действительно взимается комиссия, если же это просто снятие наличных с распечатыванием чека, то никакой комиссии взиматься не будет. Так же Дарья сообщила, что возможна еще комиссия со стороны банка, в банкомате которого снимаются денежные средства, и, что со стороны Сбера, при запросе баланса, она так же возможна, так как Сбер не является партнером Альфа-банка. В итоге никаких дополнительных списаний не произошло, операция прошла просто как снятие наличных. Возьмите на заметку, что в сторонних банкоматах надо быть аккуратнее с запросом баланса, так как и в моей практике были случаи, когда показ баланса на экране банкомата, повлек за собой списание комиссии, которую я успешно вернула, но это уже совсем другая история и другой отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...