Я участвую в акции «Деньги за отзыв об «Альфа-Банк». Клиентом банка являюсь уже более пяти лет. Иногда приходится обращаться в службу поддержки по тем или иным вопросам и так как я очень признательна специалистам этой службы, решила принять участие в акции, чтобы поделиться своим опытом. Написала и оставила отзыв на сайте banki.ru.
Событие произошло 7 ноября 2024 г. В мобильном приложении обнаружила, что на один из моих счетов поступили деньги, но это был счет не дебетовой карты. Сообщение о том, что мой отзыв зачтен я уже получила от Банки.ру. По сумме догадалась, что это деньги за отзыв. Но не могла понять, что это за счет и как им воспользоваться. Конечно же, сразу обратилась в чат. Бот соединил меня с оператором.
Мне ответила Анна в 22:09. Анна объяснила, что средства зачислены на обычный текущий счет и подробно написала, как перевести с него деньги, а так же предложила, если не получится помочь перевести в рамках чата. Я поинтересовалась, бесплатным ли будет перевод с этого счета на другой счет. Анна ответила, что с дебетового на дебетовый счет без комиссии. Я попросила сделать перевод в рамках чата. Еще раз уточнив, на какую карту хочу перевести средства, Анна осуществила перевод и отписалась, когда все сделала.
Я очень благодарна Анне. Как всегда сотрудники службы поддержки Альфа Банка легко и оперативно решают вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...