В пятницу 29.11.2024 по моей рекомендации мама оформила карту по моей отправленной ссылке. В субботу 30.11.2024 она получила карту и совершила первую покупку. В личном кабинете сразу посмотрела, информация не отобразилась. Ни у нее не у меня. По акции "деньги вам и друзьям".
Я обратилась в чат банка, там специалист заверил, что скоро все будет. Через 2-3 дня. В воскресенье прошло 2 дня написала повторно, уже другой оператор ответил. При проверке выяснилось, что не видят пока мою отправленную рекомендацию. И срок отображения ее в личном кабинете уже не 2 - 3дня, как ранее ответили (а 10 дней). Но по информации чат бота сказано 2-3 дня при оформлении карты.
После того, как прошло 3 дня я составила Обращение в чате банка для проверки информации по моему вопросу, приложила информацию со всеми подтверждающими документами, по итогу было составлено Обращение №А24120222518 от 3.12.2024. По итогу мне сказали ещё ждать. В итоге я обратилась с вопросом уточнения на сайте банки ру и мне ответил специалист банка Лилипео Татьяна. Она сразу взяла вопрос в работу в течение 2х часов и на следующий день мне уже было начислено вознаграждение. Благодарю Татьяну за оперативное содействие и решение моего вопроса. Документы и скриншоты подтверждения прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...