Консультирование в онлайн-чате Совкомбанка

09.12.2024 01:10
247
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой «Халва». В мобильном приложении увидела и активировала акцию «КОПИЦЕНТР: кэшбэк 10%». Решила воспользоваться выгодным предложением – требовалось компьютерное кресло для ребенка. Но возникли вопросы по покупке (в магазине или заказ) и оплате (свои или заемные средства). Ранее неоднократно обращалась по различным вопросам в онлайн-чат Совкомбанка и всегда получала необходимую информацию. По акции «КОПИЦЕНТР: кэшбэк 10%» тоже написала в чат 06 декабря 2024 в 00:18. Сотрудница банка Юлия М. все разъяснила и подробно ответила на мои вопросы. Как итог, уже 7 декабря я оплатила покупку с выгодным кэшбэком в Офисмаге картой «Халва» Совкомбанка. Спасибо Совкомбанку и сотруднице банка Юлии за возможность оперативно и в удобное для меня время решать возникающие вопросы. Спасибо Совкомбанку за выгодные предложения! Рекомендую карту Халва всем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T17:15:46+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 26.01.2025 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-09T02:00:50+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка