Поддержка банка полностью отсутствует, необоснованно списали комиссию
Являюсь клиентом данного банка, имеется дебетовая карта. Списали денежные средства за опцию "Привилегия" 21.11.2024г., которую я не подключала. Попытки через чат решить данный вопрос ни к чему не привели, общение происходит с ботом, который пишет: "все операторы заняты. Пожалуйста напишите нам позже". И так по кругу. Я позвонила на линию поддержки клиентов и 22.11.2024г. было зарегистрировано мое обращение под номером 2081981, при этом оператор проверила и признала ошибочное начисление, сообщив что 07.12.2024г. вопрос будет положительно решен. Сегодня 09.12.2024г. ни какого ответа до сих пор нет. Понимаю, что возможно, для такого крупного банка мой ситуация с ошибочным начислением на сумму 399р. не актуальна и у банка есть более важные вопросы. Но из таких моментов в дальнейшем формируется в том числе и мнение, а также имидж банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...