Газпромбанк для людей или люди для банка

09.12.2024 10:38
448
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Пользуюсь приложением Ч*****ън, сканирую чеки и вывожу кешбэк на карту. Для вывода денег решила заказать карту Газпромбанка, оформила заявку, мне перезвонили, назначили встречу. На встрече представитель был любезен , выдал карту , все рассказал. Все прошло отлично, кроме того что я не смогла войти в онлайбанк, не приходило смс. Но представитель сказал что сообщит о проблеме коллегам и они все исправят. И я смогу войти позже. На этой ноте мы расстались. Позже я смогла войти в онлайн-банк, но активировать карту не могу, так как на то чтобы ввести код дается минута, а смс приходит через 4-5 минут. Написала в поддержку, но там молчат уже неделю. Вот так , теперь у меня простой кусок пластика, который я не могу использовать по назначению.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T16:28:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 26.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-28T06:39:37+03:00
Здравствуйте! Ошибки на стороне банка в доставке уведомлений нет. Банк только формирует сообщения, доставкой до устройства занимается сотовый оператор. Для решения вопроса рекомендуем проверить работу интернета на вашем устройстве или обратиться к сотовому оператору. Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр банка. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка