Здравствуйте, 17 ноября 2024 года я обратился в онлайн поддержку Альфа-банка, в приложении банка в разделе Чат с банком мне в течение 2х минут подключился оператор Анастасия, я попросил её закрыть кредитную карту, т. к на данный момент долг по кредитке закрыт, большей ей нет надобности пользоваться. По кредитной карте были шикарные условия год без процентов, мы сделали ремонт дома на неё и за год ни копейки не переплатили. Оператор Анастасия была очень вежлива, несколько раз предложила оставить кредитку, чтобы она была на всякий "пожарный", но ремонт закончен, траты большие больше не предстояли. Поэтому несколько раз написал в чат, что я точно закрываю кредитную карту и счёт к ней, в течение нескольких минут уже другой оператор Светлана подключилась ко мне и подтвердила, что зафиксировала за мной закрытие договора. Очень удобно, что можно это сделать дома, не выходят из квартиры и не нужно ехать час по пробкам в офис банка. Спасибо, Альфа банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...