Осталась в очень приятном удивлении от решения моего вопроса по кредитным деньгам... В мае 24 года брала ипотеку с помощью эскроу счета в Альфа банке, выдали дебетовую и кредитную карты, а также милого котика - стикер на телефон. В ноябре решила зайти в приложение, увидела, что почему-то есть списанте со счета, но не стала разбираттся из-за 98 руб, пополнила и забыла. Уже в декабре использовала кредитную карту, зашла в приложение, чтобы уточнить сколько необходимо денег для пополнения счета и вновь заметила списание. Обратилась в чат, мне очень быстро ответил Александр, объяснил, что списание были за пользование стикером, ведь обе остальные карты бесплатные. Но стикером я не пользуюсь, он просто милый, лежит у меня в документах, даже не отделенный от карточки, вв которой мне его дали, оплачиваю картой или qr кодом из приложения, попросила закрыть его, думала, что не вернут мне мои деньги и будут долго закрывать стикер, придется идти в банк лично... Но как де я была приятно удивлена, когда мне быстро закрыли стикер, пришло уведомление и отписался об этом оператор, а также мне вернули все списанные за "пользование" этим милым стикером деньги. Очень-очень приятно такое отношение от банка! Я в восторге! Не понимаю почему не пользовалась Альфа-банком раньше, но теперь я точно ваш клиент!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...