Не выплачивают бонусные рубли по акции

09.12.2024 13:53
455
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, моя мама по ссылке оформила в сентябре дебетовую карту, которую выдали в банке и сказали, что она участвует в акции, по условиям которой, необходимо переводить на эту карту по СБП не менее 30000 руб. каждый месяц и тогда начислят в 1-й месяц 500 баллов, в 3-ий - 500 баллов и в 5-й - 1000 баллов. Баллы можно конвертировать в рубли. Вчера в чате приложения спросили, когда начислят первые 500 баллов, на что сперва ответили, что данная акция закончилась 30.09.24, мы попросили ссылку на условия данной акции - нам ее не скинули. Затем другой сотрудник сказал, что в данной акции мама не участвует, хотя при оформлении карты по ссылке и в банке нам сказали, что в акции мы участвуем! Поддержка ооочень долго отвечает! Предупредили их, что напишем в банки.ру и мы написали... посмотрим какой будет результат, насколько это клиентоориентированный банк!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T15:00:44+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 30.12.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 20.01.2025 Отзыв вернули на проверку. 28.01.2025 Оценку зачли за некорректную консультацию в чате.
CPUuser
2025-01-01T20:25:20+03:00
Прикрепляю скриншот с акцией, по которой моей маме не хотят выплачивать 2000 рублей!
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-12T08:59:49+03:00
Здравствуйте! К сожалению, по предоставленным вами данным, не найдено обращений в чате Мобильного приложения по вопросам участия в акции. Для того чтобы мы могли провести проверку необходимо чтобы клиент банка участвовавший в акции, обратился к нам самостоятельно. Сделать это можно через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. Будем благодарны, если номер обращения напишите в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка