Сотрудники банка - обманщики!

Организация перешла на зарплатный проект в ВТБ, и вот я уже офрмил заявления и стал ждать звонок из банка. На следующий день мне сообщили, что приедет сотрудник и все покажет и расскажет.При встрече сотрудник выдававший карту был убедителен и производил впечатления человека хорошо разбирающегося в банковских услугах и сервисах, но дал мне изначально неверную информацию, предложил мне подключить две добровольные страховки , аргументировав это тем,что заплатить придется один раз при подключении, а поскольку я зарплатный клиент и мы сделаем сейчас с вами все действия в определенной последовательности, автосцепку, пополнени и страховку, то пролонгация будет бесплатной всегда!

Да,я сам дал согласие и нажал кнопку подключить , но перед этим я несколько раз сказал,что платные услуги меня не интересуют,и если оплата ТОЛЬКО при подключении - то меня это устроит.Сотрудник все оформил ,подключил и был таков.

Только после визита в офис банка я узнал,что пролонгация всегда платная и никто ни о чем подобном не слышал.

То есть сотрудник банка получает прибуль от подключения дополнительных платных услуг , имея примую финансовую выгоду , по-моему это обман чистой воды.

Мною было составлено обращение в банк CR-14132003 от 6 ноября 2024г. с требованием привлечения к ответственности сотрудника и в качечестве компенсации просил подключить пакет " привилегия" на безвозмездной основе. Банк отреагировал на это обращение только 3 декабря.

Итог: меры не приняли , мне на встречу не пошли, в предоставлении данной услиги в качестве компенсации отказали.

Делаю вывод, что банк не клиентоориентирован , готовы использовать любые методы для привлечения прибыли, на обращение дают стандартные отписки" " приносим извинения..."

Хочу чтобы как можно людей прочитали данный отзыв , не стоит доверять сотруднику банка, который вам привез дебетовую карту, даже он попытается навязать вам то, за что в последствии получит премию а вы будете платить за подписки,я считаю это просто не профессионально .Если продать что-то для вас не нужное - это искусство, то обмануть - это подлость!