26 мая 2024 года я встретила своего знакомого И-ва Алексей Викторовича, который рассказал о дебетовых картах Альфа-Банка. Он оказался партнером Альфа-Банка в проекте "Свой в Альфе".
Мне так понравились условия карты, что я в этот же день по его ссылке заказала карту, курьер Альфа-Банка привез мне карту, который установил приложение и подсказал как выбрать кэшбэки и пользоваться приложением. Теперь я пользуюсь только этой дебетовой картой Альфа-Банка.
30 ноября 2024 года я выбрала кэшбэк на декабрь месяц, одной из категорий была оплата за коммунальные услуги.
03 декабря 2024 года я заплатила квитанции за коммунальные услуги, а кэшбэк не высветился.
Я подумала, что оплатила не правильно и испугалась, что кэшбэк не начислится.
Для уточнения вопроса я написала в чат поддержки Альфа-банка. Мне очень подробно все обьяснила оператор девушка Ксения. Она полностью расписала особенности зачисления кэшбэка. Затем она перепроверила, все ли я правильно сделала и успокоила меня, сказав, что я все сделала как положено и кэшбэк мне начислится позже. Действительно, через на слудующий день, я перепроверила, данные обновились и мне начислили кэшбэк.
Выражаю огромное признательность оператору Ксение за её работу, отзывчивость, доброту и быстроту в решении вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...
Задержка перевода
5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что...
Возврат комиссии
Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в...
Решение проблемы
Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка...