Стикер Халвау /карта Халвенок

09.12.2024 15:06
254
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу поделиться положительным впечатлением по карте Халвенок, а самое главное, что сотрудники банка "Совкомбанк" дают развёрнутый ответ на вопросы по карте "Халвенок". Моя дочь активно пользуется картой Халвенок, а также стикером Халвау, а также дочь учавстует в конкурсах/квестах Школы Юного банкира. Сейчас есть акция приведи друга, я спросила по вопросу:

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, моя дочь активно пользуется картой Халвенок и стикером Халвау, она хочет пригласить друга на стикер Халвау. У друга никогда не было карт Халвенок, скажите, что нужно другу для оформления данного стикера Халвау?

и если друг дочери, ему 15 лет самостоятельно пойдёт в офис банка, ему откроют карту и что для этого нужно?

К моему вопросу подключился специалист Беляева Анна, которая ознакомилась с перепиской и дала развёрнутые ответы:

Елена Георгиевна, большое спасибо за ожидание. К сожалению, по акции приведи друга не получится оформить стикер.  

Оформить Халвенка/Халвау могут все новые и действующие владельцы карты Халва, включая держателей карт «Халва-Совесть», «Халва-Восточный», «Халва-Свобода». 

Один взрослый может оформить не более 3 карт (3 разных счета) только для своих детей (оформитель является родителем; при отсутствии родителей оформить может только опекун с предоставлением соответствующих документов).Поэтому, к сожалению, оформление карты доступно только в присутствии родителей. Так как досье заводиться на имя родителя/опекуна, не на ребенка. Ребенок может только пользоваться картой/стикером (оплачивать безналично 

покупки) и одноименным приложением.Но при этом Халвау/Халвенок выдается только в офисах банка на имя совершеннолетнего владельца Халвы. Присутствие ребенка необязательно (родителю достаточно назвать ФИО ребенка). То есть достаточно, если в офис обратиться только родители для оформления.

Ответ был развёрнутым , понятным, большое спасибо сотруднику за развёрнутый ответ, которым мы будем пользоваться в будущем. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-09T16:02:20+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за отзыв! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей эффективной работы. Ждите новых инноваций и улучшений, сделанных с заботой о вашем финансовом благополучии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка