Заблокировали карту, отвратительное непрофессиональное обслуживание

Добрый день. Появилось желание обновить автомобиль, для покупки которого нужны были дополнительные средства. Решил получить кредит. Внимательно изучив ставки по потребительскому кредиту, выбрал самый наиболее подходящий для меня банк-Совкомбанк. Заполнив заявку на сайте, мне моментально перезвонили с горячей линии и предложили подъехать в офис. Подъехав в офис, который находится по адресу г. Троицк, Челябинской области, ул им. Ю.А. Гагарина, д 33, мы оформили заявку с менеджером В-ой Ириной А. С 13:30 до 16:20 мы подписывали все необходимые документы. Получив карту, я пошел в этом же в офисе в банкомат снимать денежные средства, так как сделка была назначена на 09.12.2024г. с продавцом автомобиля. При попытке снять денежные средства, система предупредила, что карта заблокирована, в связи с подозрением на мошеннические действия. Подошел снова к Ирине А., чтоб разобраться в ситуации. Она посоветовала позвонить на горячую линию. на горяечй линии обещали помочь. После неудачной попытки решения вопроса по горячей линии, Ирина Андреевна предложила составить заявления, для послеющуей отправки в службу безопасности. После чего, получили ответ, что заяление будет рассматриваться в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней. После того, как мы попросили пояснить и решить вопрос оперативнее, менеджер В-на Ирина А. стала кричать,некомпетентно и неадекватно себя вести, прозвучали такие фразы, как: "Поробуйте поработать здесь за такую зар. плату...Дайте мне поработать...", "Вы сами виноваты, кредит я Вам не выдавала..." и "У меня в первый раз такая ситуация". Разве так должны себя вести сотрудники банка? Отвратительное и некомпетентное отношение к клиентам. Полное отсутствие стрессоутчойчивости и клиентоориентированности. Попросив рассторгнуть договор, ответила "Только завтра". Сделка сорвана, когд решится вопрос непонятно. Настроение испорчено. Написал сюда, для оперативного решения вопроса.