Ужасное бухгалтерское обслуживание

Здравствуйте.В октябре 2024г. увидел на моём ЕНС счёте переплату около 65000 рублей.В начале октября 2024г. оставил обращение бухгалтеру чтобы сделать сверку и разобраться с данной переплатой,но ответ мне предоставили только спустя почти 2 месяца.При телефонном разговоре с бухгалтером по налогам она признала в своей работе ошибки и сообщила мне о том,что данная переплата тянется ещё с прошлых лет,а ориентировочно с 2021г,но бухгалтер не делала запросов по балансу ЕНС и не знала об этой переплате. За нарушение сроков по сверке ЕНС мне предоставили льготу всего 1 месяц бесплатного бухгалтерского обслуживания.Я ранее оставлял вопросы бухгалтеру на которые до сих пор не получил ответы,но зато на мою претензию уже получил отказ в компенсации.На данный момент у меня есть претензия по бухгалтерскому обслуживанию,а также прошу предоставить ответы на мои вопросы и удовлетворить мне мои требования. 1.С какого числа появилась данная переплата и каким образом бухгалтер допустила ошибки? 2.Почему бухгалтер не отправляла мне с 2021г. запросы по ЕНС счету и не видела данной переплаты? 3.Какая сумма переплаты была изначально? В переписке в чате бухгалтер написала мне о том,что хотя бы 1 раз в год они должны делать сверку по ЕНС,но этого не делалось. С момента образования переплаты я мог вывести эти денежные средства и вложить их в закупку товара для своего бизнеса.В телефонном разговоре бухгалтер уже признала свои грубейшие ошибки,но мне было отказано в компенсации. В 2020г. бухгалтер допустила ошибку и я был должен в ФНС почти 500 000 рублей,но по истечению 1 месяца практически непрерывных звонков и оставления многочисленных претензий мне были компенсированы эти денежные средства.И тем самым после разбирательства по допущенной ошибке бухгалтера,далее продолжались нарушения,а которых стало известно только в 2024г. Прошу вас разобраться в данной ситуации и ответить мне на мои вопросы.Также прошу вас компенсировать мне с момента образования переплаты и до 01.12.2024г. сумму в размере 50% от стоимости оплаченных мной бухгалтерских услуг за данный период или льготу на 12 месяцев бесплатного бухгалтерского обслуживания т.к я считаю что работа бухгалтера выполнялась не в полном объеме и с грубейшими нарушениями. Я оплачиваю ежемесячно данную услугу и хочу чтобы она предоставлялась качественно и без ошибок,но на самом деле услуга не предоставлялась в полном объёме и были многочисленные нарушения со стороны бухгалтера.Также оставил вчера заявку на смену бухгалтера.В случае неудовлетворения моих законных требований буду обращаться в арбитражный суд т.к считаю что бухгалтерские услуги не выполнялись в полном объеме.