Работа чата поддержки

09.12.2024 16:53
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 сентября 2024 года я получил карту альфа банка, функционалом карты был удивлен. Давайте по порядку!

Карту я получил очень быстро,в первый же день,это очень большой плюс. Уже в этот момент я понимал что банк реально хорош)

Как проходила встреча:

  1. Я зашел на сайт альфа банка,выбрал дебетовую карту и заказал ее в тот де день,а именно 22 сентября.
  2. Буквально через несколько часов мне поступает звонок от сотрудника банка, мужчина был приятный,вежливо общался,мы обсудили точное место встречи и время.
  3. Приезжает сотрудник, я начинаю заполнять заявление о карте, меня фотографируют вместе с паспортом и я получаю свою карту.

После получения своей карты,я начал интересоваться у сотрудника на счет карты. Сотрудник был опытный, абсолютно на все мои вопросы на счет карты ответил,отдельное ему спасибоо!

Теперь подробно расскажу о скорости ответа часа поддержки!

  1. Меня очень заинтересовала акция "Приведи друга и получи 300 рублей". 
  2. После прочтения условий акции я начал действовать и выполнять их. Когда я думал что выполнил все условия акции я на всякий случай решил поинтересоваться в чате поддержки выполнил ли я все условия.

Написав в чат поддержки я очень удивился) сотрудник банка Алина мне почти моментально ответила,это огромный плюс. Алина мне подробно рассказала о условиях акции и какие критерии я не выполнил.

Что я могу сказать о данном банке?

Я доволен тем что выбрал данный банк,качественная и быстрая тех.поддержка,где тебе всегда помогут.

Очень много интересный акций, и много всего другого!

Люблю Альфа банк❤️

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-18T13:13:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка