Банк обманщик

09.12.2024 17:45
687
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Являлся клиентом Росбанка, который к сожалению объеденили с т-банком.
Моя кредитная карта также была переведена в т-банк ( сам процесс перехода был максимально непонятным и муторным)
По моей кредитке почти никакой информации в приложени т-банка не было. Ни процентной ставки, ни окончания льготного периода, ничего.
Затем банк стал присылать минимальные платежи, которые я стал оплачивать. Никакой другой инфы по прежнему не было. В конце ноября появилась информация, что льготный период у меня до 1 января 2025 года.
Сегодня зашёл в приложение и увидел, что.... у меня закончился льготный период. Пишу в чат, направляю скриншот, что у меня льготный период до 01 января, на что получаю ответ, что льготник у меня закончился...

Сказать, что я удивлён- ничего не сказать. Банк в открытую кинул меня на деньги. Вот просто ничего не скрывая. Банк САМ ОТОБРАЖАЛ, что льготник у меня до 1 января ( скриншот есть)
а потом наплевав на свои же слова и начисляет мне проценты ( кстати не понятно какие)
Если мне не вернут мой ЛП до 01 января - буду жаловаться в ЦБ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T12:43:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка по этой ситуации. 23.01.2025 Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-21T13:58:22+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам в приложении Т-Банка отображали неправильную информацию по кредитной карте. Простите за это. Сейчас проверяем ситуацию. В поддержке ошибок не было. 23 октября рассказали все о процессе перехода долга из Росбанка и указали сумму для погашения, чтобы не платить проценты. При повторно обращении сообщили, что воспользоваться льготным периодом не получится, поскольку вы не погасили весь долг до даты минимального платежа. Предоставить беспроцентный период до 01.01.2025 не можем. Проценты рассчитали правильно, по тарифу. Чтобы остановить их начисление, вам нужно внести всю сумму долга по кредитной карте. Проценты рассчитываем ежедневно, поэтому перед пополнением рекомендуем уточнить сумму в чате или по звонку. Отображаем начисления в истории операций и в выписке. Для просмотра условий тарифа на главной странице выберите нужный счет → "Детали счета" → "Тариф". Мы готовы рассмотреть возможность компенсации процентов. Для этого вам нужно остановить их начисление процентов в действующую выписку. После погашения задолженности обратитесь повторно. Старались провести переход продуктов безболезненно для клиентов. Все условия по ипотеке остались прежними. Подробнее обо всем рассказали на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/loans/mortgage/rosbank-welcome/?internal_source=chat_help.bank_mortgage_rosbank] сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка