Встреча с представителем

09.12.2024 18:34
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вечером 6.12.2024 зашла на сайт банка. Сразу появилось предложение по продуктам. В том числе и оформить карту. При выборе любого из продуктов появлялось предложение авторизоваться или заказать карту, если еще не являешься клиентом банка. Что и было моим случаем. После нажатия на кнопку "заказать карту", мне было предложено заполнить небольшую анкету: ИФО, дата рождения, адрес доставки, номер телефона для связи, желаемое время доставки с пинтервалом в 2 часа, чтог весьма удобно, не надо ждать целый день. Все легко и просто. После заполнения этих данных сразу пришло уведомление от банка, что завтра ко мне в назначенный промежуток времени подъедет представитель Альфа-Банка. На следующий день в субботу 7.12.2024 представитель банка П-ов Н. заранее предупредив о своем приходе и убедившись, что мне это время удобно, явился точно в назначенный срок. Был очень вежлив, аккуратен и внимателен. Рассказал подробно обо всех условиях использования моей карты. Ответил на все возникшие у меня вопросы. Завершил офомление карты и помог ее активировать. Хочу поблагодарить Н. П-ва за замечательное обслуживание и экономию времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T06:55:55+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 12.01.2025 Спасибо за отзыв.Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-18T13:30:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка