Не отображаются деньги больше трех дней

09.12.2024 19:47
238
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Пополнял дебетовый счет на 14 550₽ 06 декабря. По состоянию на 09 декабря деньги, к сожалению, все еще не отображаются. При этом в поддержке банка говорят, что деньги находятся на счету. Также в поддержке часто говорят разную информацию (скрины прикладываю). Создавали обращение на проверку, но сначала ответили, что все исправили и деньги отобразились, но по итогу деньги не появились, а появилась какая-то сумма в 180,5₽ откуда именно данная сумма появилась неясно (в поддержке не ответили). Также появилось подозрение, что баланс возможно длительное время уже отображается неверно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T17:37:12+03:00
22.12.2024 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-16T09:24:43+03:00
Здравствуйте! Пожалуйста, извините, что заставили вас волноваться. После пополнения по карте неверно отражался баланс. 11 декабря мы всё поправили. Надеемся, что ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону. Уточните, можем считать ваш вопрос решённым?
hismatullindd
2024-12-11T11:40:13+03:00
UPD – деньги отобразились только 11 декабря и ответ по обращению также пришел 11 декабря. Получается по итогу, я не видел своих денег 5 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка