Хочу поблагодарить сотрудников банка за их отзывчивость, умение быстро реагировать на обращения.
Карту Альфа-банка мне посоветовала коллега, я подала заявку на получение дебетовой карты, и мне хотели привезти её в этот же день 👍🏻
К сожалению я находилась на работе и с собой не было паспорта, чтобы оформить карту сразу. Девушка курьер предложила доставить карту на следующий день, именно так мы и поступили.
Когда наступил день доставки карты, сотрудница позвонила мне, уточнила детали, где мы можем встретиться, напомнила взять с собой паспорт.
Оформление заняло немного времени, всё прошло успешно.
В этот же день, когда я зашла в приложение, увидела, что к моему счету привязана ещё одна карта, которую я не заводила. Написала в чат, для решения этой проблемы. Мне быстро ответил оператор, объяснил, что вторая карта появилась из-за того, что я скачала приложение, и нужно было как-то настроить вход. Молодой человек уточнил, хочу ли я закрыть карту, получив моё согласие, помог мне с этим вопросом и закрыл лишнюю карту.
Для меня, как для нового клиента помощь сотрудников оказалась очень кстати. Всё быстро и без заморочек 👍🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...