Здравствуйте, меня зовут Даниэль. Мне посоветовали карту Альфа-Банка. Ну, я заказал её. Всё было нормально: курьер приехал вовремя, но допустил ошибку — сделал мне второй аккаунт. У меня получилось раздвоение ID; не мог вывести деньги с виртуальной карты банка, так как не удавалось войти в кабинет – открывался новый кабинет со новой картой.
Позвонил в поддержку Альфа-Банк. Мне сказали приехать в отделение банка. Приехал в отделение №1 города Лобня (на весь город его хватает). В будний день, 17 октября 2024 года, вечером около 18:30. Ждал недолго — очень быстро обслуживают. Обслуживала девушка; как её зовут уже не помню, но обслужила быстро и подробно объяснила дальнейшие действия, а также рассказала о реферальной программе «Пригласи друга» – всё очень детально.
Проблема с раздвоением ID решена идеально; деньги вывели на новую карту без проблем. Теперь у меня один аккаунт в банке.
Очень нравится банк пользуюсь только им так как только здесь мне очень нравится поддержка и обслуживание. Вообщем пользуйтесь)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...