Тихим сапом клиенту банка оформили кредитную карту при оформлении вклада

10.12.2024 19:17
336
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Сегодня 10 декабря 2024 г. в ДО "На Марксистской" при переоформлении вклада сотрудник банка Ф-ва Нина А. тихим сапом оформила кредитную карту клиенту. Сотрудник сфотографировал клиента и вручил карту типа дебетовая. Клиент банка говорил, что никакая карта не нужна. Сотрудник банка запугивал клиента и говорил, что без оформления данной карты процентная ставка будет ниже по вкладу. На сайте МТС Банка нет никакой инфо, что нужно оформить дебетовую карту и тем более кредитную карту. Видя, что клиент уже в возрасте можно так глумиться над пожилым человеком? Это каким нужно быть подлецом , чтобы такое вытворять?
Позднее на телефон в 17:33:49 пришло сообщение: " Наличные без комиссии и 59 р/день за использование. Все подключенные услуги по карте МТС Zero далее идёт ссылка."

Я решила позвонить в справочную МТС банка и уточнить , что за карту мне навезали и оформили. Оператор озвучил, что мне была оформлена кредитная карта. Я потребовала заброкировать крединую карту. Сотрудник справочной оформил блокировку и пришло сообщение, что "Заявка офрмлена карта**** закроется через 15 дней". 

Требую вернуть все списанные деньги за списание по кредитной карте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T18:51:09+03:00
22.12.2024 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-12T13:05:40+03:00
Возвращаемся с ответом. Сожалеем о сложившейся ситуации. Карта будет закрыта 25 декабря, после этого вам придет подтверждающее смс. Комиссии за использование карты начислено не было. С сотрудником проработали данный вопрос и передали всю информацию руководителю. Нам важно знать, что вопрос решен. Просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка