В декабре, среди прочих, выбрал категорию кэшбэка "10% ЖКУ". В описании указано, что оплачивать квитанцию нужно в приложении банка, но не указано, каким образом. И ранее уточнил это у поддержки, также в приложении, теперь все стало понятно.
Сегодня, 10 декабря, переходим от теории к практике: оплатил квитанцию, операция обработалась, но в Истории операций - рядом с транзакцией кэшбэк не отобразился, как это всегда происходит.
Обратился снова в чат, также сегодня, о чем и хотел рассказать, вдруг кто-то тоже запаниковал)
Спрашиваю: почему нет кэшбэка, сделал все правильно, и вот категория на 10%
Оператор Олеся ответила, что оплата прошла не с карты, а со счета, к которому карта привязана, поэтому кэшбэк не отображается сразу. Сперва обработается, а затем, в течение 4-10 дней, кэшбэк начнет отображаться. И начислится стандартно, 10 числа следующего месяца.
Спасибо, и за быстрый ответ, и понятный, без шаблонов или подобного, а кратко и по делу, приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...