Самое отвратительное отношение к клиентам! Шок!

Здравствуйте! Не могла не оставить отзыв о банке ОТП. Мне заблокировали доступ в личный кабинет 05.12.24, после чего я позвонила в службу поддержки, чтобы выяснить причину. Первая проблема с которой я столкнулась: очень долгое ожидание оператора, который не может ответить на вопросы и переводит на друюного оператора банка. Другого оператора тоже нужно ждать около 15-20 минут, после чего он отвечает, что переведет меня сотрудника премиального обслуживания. Оператор девушка сообщила мне о возможности разблокировать доступ онлайн, через разговор, но для начала мне нужно пообщаться с оператором Службы безопасности. Я его ждала 25 минут, а ответил мне мужчина, который совершенно не умеет адекватно разговаривать без повышения тона. Не ответив на мои вопросы и не спросив меня, остались ли они у меня - он скинул трубку. Я позвонила второй раз в поддержку, потратила суммарно 1,5 часа своего времени на то, чтобы дозвониться и все, что мне сказал, что мне нужно приехать в отделение банка в г.Казань, а я живу в г.Ижевск. Оператор сказал, что другого варианта нет. Я взяла ближайшие срочные выходные на работе, чтобы поехать в Казань, так как деньги на счету ОТП являются всеми, которые у меня есть: я заняла у знакомых и потратила деньги на билеты, аренду квартиры, приехала в банк 09.12.12, а сотрудник банка сообщает, что денежные средства счета можно вывести через онлайн-заявку на сайте банка. Шок! Менеджер сказала, что именно с сегодняшнего дня действует такое правило. То есть в любой день правила могут измениться, сотрудники сами ничего не знают и доставляют неудобства клиентам банка. Но что еще меня разозлило, что заявка рассматривается 47 дней! То есть через 47 дней, я смогу получить деньги на карту! Банк ОТП нарушает закон п.7 859ГК РФ в котором говорится, что денежные средства банк должее выдать или перечислить на другой счет в течение 7-ми дней. Но этому банку все равно на клиентов, на то,что они тратят свое время и деньги и все равно на законы.