Начисление кешбэка
Не могу никак добиться от банка решения по начислению кешбэка. Заметила, что кешбэк мне не был начислен по операции, обратилась в поддержку, в начале сказали что с данной операции ничего не начисляется так как она была проведена по СПБ, но я попросила уточнить где это видно в самой операции, так как у меня до этого были аналогичные и с них банк спокойно все начислил. В итоге выяснилось что у банка был сбой в работе, они извиняются и решают мою проблему. Но решение оказалось не быстрым.
Уже неделю я так и не могу от них больше ничего добиться. На вопрос о решении просто получаю общую информацию о работе с банком, которая к моему вопросу никак не относится. А следом опять одно и тоже, был сбой, решаем ваш вопрос.
Ни у одного банка я еще не сталкивалась с такой работой, при сбое в работе, все стараются оперативно решить проблему клиента за пару дней максимум. Здесь же прошла неделя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...