работаем, но у не у всех

11.12.2024 10:42
231
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые можно получить, прокрутив барабан.

Я попыталась найти этот барабан в приложении, но не смогла его обнаружить. Тогда я обратилась в чат поддержки онлайн-банка. Мне ответили, что колесо выгоды работает, но не для всех пользователей. То есть, судя по всему, это происходит очень выборочно.

Мне показалось странным, что не все пользователи могут участвовать в акции, ведь все клиенты равны. Однако в итоге мне не удалось поучаствовать в акции. Когда я перешла по ссылке через браузер, появилось сообщение об ошибке, а в банковском приложении я вообще не обнаружила этого барабана.

Будем надеяться, что в скором времени он появится. А пока я считаю, что всем пользователям следует подключить эту функцию одновременно.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-11T10:50:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились! Постепенно добавляем всё больше полезных и выгодных предложений в приложении. Колесо выгоды пока доступно не всем, но мы обязательно приложим максимум усилий, чтобы все-все пользователи очень скоро смогли получить ещё больше выгоды в виде баллов Плюса ✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка