Ещё один положительный отзыв
Добрый день
Уважаемый Банк,ещё раз хотела бы вас поблагодарить за хорошо подобраный персонал в чат-банка
Я,как бывший сотрудник другого банка, не могла успокоиться пока мне доконца не разжуют о каком-то продукте...
И опять это конечно подписка "халва10"
10.12.2024 года,я вновь обратилась к вашим сотрудникам в чат-поддержку за полным объяснением о новшестве в данной подписке...
Просто в голове не укладывалось,как такое может быть что месячный период её оплачен,но мне пришлось её отключить(за ненадобностью) раньше положенного срока 8 ноября,по факту она оплачена, а её функции изменились и не в лучшую сторону,хотя 19 числа (в день оплаты я её продлила),но увы график был изменен...
Ваши сотрудницы: Юшина Анна и Суханкина Арина,объяснили все досконально и теперь я ,благодаря им,осведомлена данной опцией в полном понимании её. Спасибо,Вам, огромное,что,как в большинстве других банках, ваши сотрудники проникают во всю суть проблемы и пытаются клиенту помочь в ней разобраться... продолжайте в таком же духе относиться с доброжелательностью к клиентам,и несмотря на какие-то нюансы,они от вас никогда не уйдут❤️
Всех с наступающим Новым годом 🌼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Проверка клиента
Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво...
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...