4 декабря я обратился в службу поддержки Альфа-Банка по вопросу начисления бонуса за приглашение друга (приглашение состоялось 3 декабря). Бонус не был зачислен, и я решил уточнить ситуацию. Юлия оперативно отреагировала на мой запрос, подробно объяснила причину отсутствия бонуса, так как информация на сайте была недостаточно понятна. Её помощь была очень ценной. Приятно удивила скорость решения вопроса — в других банках приходится ждать гораздо дольше.
Отдельно хочу поблагодарить курьера Альфа-Банка за звонок с уточнением возможности более быстрой доставки карты. Приехав, он помог установить мобильное приложение и быстро передал карту. Его профессионализм и готовность ответить на мои вопросы о работе с банком очень порадовали. В целом, я остался доволен оперативностью и качеством обслуживания. Стоит отметить и удобство мобильного приложения Альфа-Банка: интуитивный интерфейс, быстрый доступ ко всей необходимой информации и понятные функции управления счетом делают его одним из лучших банковских приложений, которые я использовал. Всё это в совокупности создало исключительно положительное впечатление от взаимодействия с Альфа-Банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...