Закрытие дебетовой карты и перевод остатка
Ранее прекрасно пользовалась счетом совершала все интернет покупки еды и такси. Заблокировали счет дебетовой карты и деньги на нем. Запросили документы я предоставила. проверка шла 3 недели? Вопрос не решен. Деньги заморожены на дебетовой карте. По истечении запросили справку 2 НДФЛ? . Я более отказалась что либо предоставлять. Попросила закрыть счет и перевести деньги по реквизитам. Пригласили в офис. В чате не приняли заявление. ПРишла в офис по записи. Это конешно ни в какие рамки не входит. никто ничего не знает пока сама не побегала не узнавала с 5 отправили на 4 подьезд ждать непонятно кого. В итоге с опоздание на 20 минут подошел сотрудник так же ничего не зная. Девушка искала из кучи шаблонов банков заявление на закрытие счета. Ужас не смогла найти. В итоге я сама спросила может это показала из чата. Она меня хотела отпустить говорит если все есть в чате примем это. В итоге заявление в чате некорректное оказалось. ТО есть если бы я ее не попросила все проверить. Ужас. Потом еще минут 15 бегла искала распечатывала заявление на закрытие. И так по времени 1 час 15 минут все заняло. идет 4 неделя. Деньги так и не пришли мне на счет по реквизитам. Это беспредел и халатность, непрофессионализм сотрудников. Срочно требую вернуть деньги котрые уже целый месяц заморожены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...