Упущенная выгода

11.12.2024 13:30
165
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.12.2024

Здравствуйте,02.12.2024 пытался оформить заказ 

И оплатить с помощью карты Я.Пей

Однако, сделать этого не смог, так как кто-то ранее оформил карту на мое имя.(Как объяснили в поддержке.)

Сотрудники Я.банка начали служебное расследование, по итогам которого аннулировали незаконно созданный счет спустя 1 неделю ( 11.12.2024)

Но цена на указанный товар увеличилась приблизительно на 7 тыс.руб.

В связи с невозможностью приобрести товар по скидке черной пятницы из-за проблемы с оформлением карты не по моей вине, упустил выгоду. Считаю целесообразным предоставить компенсацию на товар в виде бонусов или другим способом. Или приобрести товар по цене на 02.12.2024г.

Но сотрудники банка и маркета отказывают в компенсации. Считаю решение полностью несправедливым

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T21:02:04+03:00
Ждем ответ банка. 22.01.2025 Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-11T09:59:39+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация очень неприятная. Коллеги провели расследование и закрыли второй счёт, о чём сообщили в переписке. Что касается цен в Маркете, то мы, как банк, не можем на них повлиять. Компенсация также не предполагается в этом случае, так как с нашей стороны не было технических сложностей. Надеюсь, что помогла разобраться в вопросе!

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка