Нарисовали просто так большой минус на дебетовой карте

11.12.2024 13:39
3509
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Не банк , а недоразумение. Постоянные проблемы с отображением суммы на счете. В этот раз на дебетовой карте нарисовали минус 123425,66 руб. , лишив меня возможностью пользоваться моими деньгами на карточном счёте (заявка INC1059151) и говорят срок решения 1-3 дня, а на что мне есть, все деньги на счету этого банка??? Неужели так сложно посчитать расходы и приходы и вывести их в итоге корректно??? К тому же ранее подавалась заявка INC1058957, по которой я между счетами в данном банке не мог перевести деньги , ругался на лимит в 27 тыс, на что получил отписку, что стоит ограничение у оператора связи на перевод, а причем тут оператор связи и перевод между своими счетами в банке, ранее так же не мог перевести средства со счета на карт. Счёт. Прошу руководство связаться со мной и решить проблему оперативно, а не игнорить и ставить на холод мои заявки. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-11T19:32:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Взяли его в работу. Постараемся все выяснить как можно скорее. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа.
uranmgiet
2024-12-12T00:25:09+03:00
Спасибо, на данный момент баланс стал отображаться корректно, но оставили на целый день без денег.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка