Заблокировали карту за пополнение наличными)

11.12.2024 14:01
368
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1.12.24 пополнил карту на 150 000 рублей для личного пользования. после этого мне просто заблокировали карту, не уведомив даже ПРИЧИНУ блокировки. на протяжении всего времени со мной так никто и не связался, после часовых ожиданий на горячей линии выяснилось что у меня запросили документы, просят предоставить документы на пополнение через банкомат (хотя какие документы можно предоставить пополняя через банкомат наличными) Задают вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ПОТРАТИЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ И ДЛЯ ЧЕГО, ну это же вообще бред. компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Переводят со службы на службу, говорят исключительно по шаблону не вникая в проблему. После 11 дней безуспешных попыток обьяснить зачем я пополнял личную карту, для личного пользования, решил закрыть счет, НО! не все так просто, сразу перестала работать онлайн поддержка) появились ошибки. Лишив меня всех денег на жизнь, пришлось залесть в долги, обсурдность ситуации зашкиливает. в общем МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ! выйдет дороже

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-11T15:20:12+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим причины блокировки и вернемся с ответом в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 157
отзыва
3 108
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка