Не начисляют кэшбек по дебетовой карте

11.12.2024 14:34
206
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 декабря стал клиентом этого "чудо-банка"! Повелся на кэшбек.
5 декабря совершил две покупки по Кнопке пей на суммы 49907 и 44150 рублей (в золотом яблоке). По данным операциям должны были начислить кэшбек 10%. Под операциями по настоящее время нет даже прогноза начисления, а в чате мне отвечают заученными шаблонами: "мы проверяем правомерность покупки" - "ждите 14 дней, а может и больше". 

Сегодня снова делаю платеж 1000 рублей, оплачивая мобильную связь, по категории "оплата мобильной связи" мне положен кэшбек 10%. И его снова нет! Он даже не расчитался!

Никому не рекомендую пользоваться данным банком и их сервисами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T07:33:08+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-23T22:02:35+03:00
​Здравствуйте! Кешбэк за покупки в Золотом Яблоке был начислен, а затем баллы списали —​ дело в том, что вы оформили возврат, поэтому начисленные баллы аннулировали. За оплату мобильной связи баллы Плюса начислили с большой задержкой —​ приношу извинения за длительное ожидание, возник технический сбой. Сейчас вижу, что баллы уже были начислены. Надеюсь, я смогла помочь вам разобраться! 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.6%
решено проблем
10 421
отзыв
10 356
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка