Супермен доставки

11.12.2024 16:58
152
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В один дождливый день осенью, когда серое небо нависло над городом, я заметил, что моя дебетовая карта пропала. Началось всё с обычной рутины — я собирался сходить в магазин и, ковыряясь в карманах, понял, что карты нет. Сердце заколотилось. Чтобы не терять время, я стал обыскивать все возможные места, где мог её оставить. К сожалению, поиски не увенчались успехом.

С отчаянием я вернулся домой, прокручивая в голове возможные последствия потери карты. Я знал, что мне нужно срочно заблокировать её и заказать новую. Взял телефон и зашёл в мобильное приложение Альфа Банка, затем заблокировал свою прежнюю карту и вдруг неожиданно я узнал, что карту можно заказать на дом, это же так удобно!!! Не медля, я сразу же заказал доставку дебетовой карты на дом(Там можно выбрать любое удобное время для вас). Она должна была придти на следующей день в 15:00.

На следующий день в 11:32 мне позвонил доставщик дебетовой карты. Он все четко и понятно объяснил как будет проводиться встреча, а также попросил взять паспорт.
В 15:00 состоялась наша встреча. Я сел в машину в машине сидел приветливый и весёлый мужчина. Я получил свою заветную карту и радовался. Его дружелюбие и профессионализм сделали моё взаимодействие с банком особенно приятным. Он подробно объяснил, как я могу воспользоваться акциями, и рассказал о кэшбэке на покупки в моих любимых магазинах. Благодаря ему я чувствую себя более уверенно, используя новую карту, и теперь у меня есть хорошая возможность экономить на своих расходах.

Такие сотрудники, как Антон, не только представляют банк, но и создают положительный имидж благодаря своему вниманию к клиентам и профессионализму. Пожалуйста, передайте ему мои сердечные благодарности за отличную работу!



Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-19T08:38:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка