Игнор банка, не отвечают на вопросы
Я многолетний клиент Газпромбанка. 5.12.24 в чате в мобильном приложении задал вопрос на который до сих пор не ответили. Карл, сегодня 11 декабря!! Я жду ответ оператора уже 6 дней, вы серьезно? На простой вопрос где увидеть в мобильном приложении банка накопленный доход по процентам на ежедневный остаток. В каждом уважающем клиентов банке эта опция есть. Но у Газпромбанка такой опции не нашел, облазив все разделы приложения. Напомнил уже 3 раза в чате в мобильном приложении о своем вопросе. Но только автоматический ответ от бота получаю, что не переживайте скоро вам ответят. На горячей линии тоже до оператора не пробъешься, каждый раз ожидание более 30 мин. Это банк в рейтинге на 3м месте? Газпромбанк банк с таким отношением к клиентам на первом месте по игнорированию клиентов! Если вы решите открыть банковский продукт, то не ждите что вам вообще ответят на вопросы онлайн, и это в 21 веке, когда другие решают многие вопросы онлайн. Скорее всего руководство ГПБ ожидают, что вы потратите свое время и пойдете в офис, чтобы на простые вопросы узнавать ответы лично. Не любят ни клиентов не своих сотрудников, увеличивая своим безответственным поведением поток клиентов! Зато в приложении написано Чат- оперативное решение любых вопросов. Для вас оперативно не отвечать неделю? Не рекомендую этот банк и его продукты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...