В ноябре у меня в приложении Альфа банка появились задания. Одно из них заключалось в том, чтобы потратить определенную сумму за месяц. Я спокойно тратила и в конце месяца, 25 ноября, зашла посмотреть удалось ли уже набрать эту сумму. И обнаружила, что мне засчитали только одну сегодняшнюю покупку. Я написала в чат с вопросом, почему не были засчитаны покупки за предыдущие дни. Мне ответила Анастасия. После уточнения деталей, подтвердила, что операции по какой-то причине не засчитали. Она составила обращение и заверила, что скоро все зачтут.
К 1 декабря вопрос еще не был решен. Я забеспокоилась, что не получу в итоге награду - 1.5% кэшбека за все покупки. Откладывала выбор категорий кэшбека. Поэтому снова написала в чат. Мне ответила Татьяна. Она проверила информацию, к сожалению решения еще не было. Также она объяснила, что награда может появиться до 4 декабря и что кэшбек можно выбрать в любой день.
Обе сотрудницы общались вежливо, все объясняли. Это давало ощущение, что вопрос решится в срок. Так и вышло. Уже 2 декабря все покупки засчитали, а 3 декабря появилась дополнительная категория кэшбека в награду. Выбрала ее и с удовольствием пользуюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...