Помощь в решение проблемы по закрытию счета и открытию кредитки от МТС банка

11.12.2024 20:23
270
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 декабря 2024 года в 20:15 по Мск у меня возникла проблема, которую я не знал как решить. Обратился 10 декабря 2024 года днем в отделение банка, чтобы закрыть брокерский счет. Подписали документы, а после, уже сегодня, 11 числа, мне пришли на почту отчеты. 

Чтобы понять, когда именно закроется счет, я обратился через приложение в чат-поддержку МТС банка, ответила сотрудница Динара. 

Был также вопрос номер два, я спросил про кредитную карту, которую мне одобрили уже в приложение. Всего у банка два карты, ну и я хотел сделать вторую кредитку, а не ту, которую мне одобрили. Ну и сотрудница сказала, что банк рассмотрит и вторую заявку, тоесть ее делать можно и скорее всего одобрят. 

В целом решили мою проблему и я получил ответы на вопросы, благодаря консультации в онлайн чате. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T15:24:34+03:00
Спасибо за отзыв. «Был также вопрос номер два, я спросил про кредитную карту», — для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации. По итогу вы оформили карту? Какими продуктами банка пользуетесь? 15.01.2025 Засчитали оценку. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-11T21:09:43+03:00
Здравствуйте! Здорово, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим ваши слова Динаре. Будем стараться и дальше радовать вас отличным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка