Закрытие счёта кредитной карты

Здравствуйте! Итак, я хочу описать эпопею о том, как я закрывал счёт кредитной карты.

5 декабря в 23:50 я написал в чат мобильного приложения Альфа-банка с тем, чтобы закрыть кредитный счёт. 6 декабря в 00:09 мне ответил сотрудник банка Леонид, который решил сначала уточнить, по какой причине я принял такое решение. Но как только я ответил, что меня просто не интересуют кредиты, меня перенаправили к другому сотруднику.

Затем, 6 декабря в 0:17 мне ответил сотрудник банка Матвей с аналогичным вопросом ( что меня не устраивает?). На этот раз я ответил, что не имею желания пользоваться кредитной картой. Но и на этом этапе Матвей не сдался. Он начал мне пояснять, что у меня есть льготный период 60 дней и т.д... и вообще я могу не использовать карту, закрывать не обязательно и опять же предложил оставить кредитный лимит. Я уже не выдержал, и понял, что продолжать данный диалог - бесполезно.

И всё же 11 декабря в 23:30 я решился ещё раз обратиться в чат с банком. На сей раз мне ответила сотрудник Анна и опять же уже по традиции, извиняясь за свою "настойчивость", предложила мне уменьшить кредитный лимит до 10000 и не пользоваться , оставить про запас и т.д.

Но и я сдаваться не стал, и уже настоятельно попросил убрать кредитный счёт, так как мне достаточно 1 счета для дебетовой карты.

Далее 11 декабря в 23:40 мне ответила другой сотрудник банка Полина. Сперва она по классике предложила мне оставить всё как есть и "подумать над сохранением счёта на случай непредвиденных расходов". Тут у меня уже терпение кончилось. И я ответил, что я вполне осознанно хочу закрыть кредитную карту, так как живу по доходам и мне лишнего не нужно. Также я прямо спросил:"Могу ли я исполнить свое право на закрытие кредитного счёта онлайн, или мне позвонить на горячую линию?" 

И только после этого в течение 10 минут моя просьба была наконец исполнена, кредитный договор расторгнут. Ура! Большое спасибо Полине!

Подведя итог вышесказанному, хочется обратить внимание на то, что сотрудники Альфа-Банка в вопросах кредитных карт чересчур навязчивы и настойчивы, что несколько портит впечатление и увеличивает время оказание услуги. Но в целом работой чата банка я доволен!